Das Critical-Chain-Projektmanagement (engl. critical chain project management, kurz CCPM) ist ein umfassendes Managementkonzept der Theory of Constraints für Projektumgebungen.
Im engeren Sinne umfasst das CCPM
- eine Lösung für die Steuerung einer Multiprojektorganisation unter bestmöglicher Nutzung der Ressourcen
- eine Lösung für die Steuerung von Einzelprojekten in hoher Geschwindigkeit
Im weiteren Sinne umfasst das CCPM weiterhin
- eine Lösung für die strategische (sinnvolle) Auswahl von Projekten
- einen Ansatz zur zielorientierten Planung der Projekte
- eine Lösung für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in Projekten
- die zielgerichtete Nutzung von Wettbewerbsvorteilen, die aus der erhöhten Zuverlässigkeit und der Verkürzung von Projektlaufzeiten resultieren
Die zentralen Bausteine des CCPM sind
Projekte staffeln
Multiprojektorganisationen leiden oft unter
- De-Synchronisierung:
die verschiedenen Organisationseinheiten, die gleichzeitig an mehreren Projekten arbeiten, geben den Projekten unterschiedliche Priorität
- Schädliches Multitasking:
Ressourcen wechseln zwischen verschiedenen Projekten und/ oder Aufgaben hin und her
- Projektunterbesetzung:
Projekte erhalten weniger als die optimale Ressourcenbesetzung, d.h. weniger als sie für die höchstmögliche Geschwindigkeit bräuchten
Durch diese Mechanismen verlängert sich die Projektlaufzeit (schon im Plan) und es wird schwer, die versprochenen Termine (im Ist) einzuhalten.
CCPM staffelt daher die Projekte so, dass die obigen Effekte deutlich abnehmen.
Projekte werden dadurch kürzer, was wiederum die Staffelung ermöglicht.
Sicherheiten bündeln
Mitarbeiter in Projekten werden daran gemessen, ob sie ihre individuellen Termine einhalten. Diese Vorgehensweise zwingt sie dazu, individuelle Zeitpuffer einzuplanen (damit sie trotz auftretender Schwierigkeiten und Störungen pünktlich liefern können), diese Zeitpuffer auch selbst zu verbrauchen, damit zukünftige Zeitfenster nicht verkleinert werden. So verlängern sich die Projektlaufzeiten (schon im Plan) und auftretende Verspätungen können nur schwer wieder aufgeholt werden.
CCPM entfernt die individuellen Zeitpuffer und bündelt die Sicherheiten am Ende des Projektes,
damit diese zur Verfügung stehen, wenn sie tatsächlich gebraucht werden.
Eindeutige Prioritäten
Trotz bester Planung wird es bei der Umsetzung von Projekten vorkommen, dass mehrere Projekte gleichzeitig auf eine Ressource zugreifen wollen. So besteht wieder das Risiko der De-Synchronisation und des schädlichen Multitasking.
CCPM setzt eindeutige Prioritäten, indem der Projektfortschritt ins Verhältnis zum Pufferverbrauch gesetzt wird. Der daraus errechnete Index bestimmt eindeutig die Priorität einer Aufgabe.
Critical Chain im Einzelprojekt
"Das Ziel eines Projektes ist es nicht, das spezifizierte Ergebnis innerhalb von Budget und Zeitplan abzuliefern, sondern dem Unternehmen einen Nutzen zu bringen oder Wert zu schaffen."
"Es ist nicht wichtig, jede einzelne Aufgabe im Projekt rechtzeitig zu beenden... sondern es ist entscheidend, dass das Projekt als Ganzes zum versprochenen Zeitpunkt fertig wird!"
Kurzbeschreibung
Das CCPM sichert – im Gegensatz zum bisher üblichen Projektmanagement – nicht mehr jeden einzelnen Projektschritt, sondern das Projektende. Dazu wird
- die Kritische Kette ermittelt (die längste Folge voneinander abhängiger Aufgaben unter Berücksichtigung von Ressourcenabhängigkeiten)
- ein Puffer am Ende der kritischen Kette eingefügt, um das Projektende gegen "Murphy" zu sichern
- ein Puffer am Ende jeder zuliefernden Kette eingefügt, um die Kritische Kette gegen "Murphy" auf den zuliefernden Ketten zu sichern
Der Projektleiter konzentriert sich dann darauf, den Fortschritt auf der kritischen Ketten und den Verbrauch der Puffer zu beobachten; so erkennt er jederzeit den Status des Projektes und kann – wenn nötig – Steuerungsmaßnahmen ergreifen.
Nutzen
- Projektlaufzeiten werden deutlich verkürzt – 25% bis 50% sind in den meisten Fällen erreichbar.
- Termintreue wird auf nahezu 100% erhöht – mit anderen Worten: Projekte werden zum versprochenen Termin fertig und bringen das versprochene Ergebnis.
- Die Kapazität von Engpassressourcen (z.B. Entwicklung) wird deutlich besser genutzt – bei bleibender Mitarbeiterzahl wird 30% mehr Output erzeugt.
Probleme im Projektmanagement
Viele Projekte
- werden nicht rechtzeitig fertig,
- sind teurer als geplant,
- bringen nicht die Ergebnisse, die sie versprochen haben.
Kennen Sie die folgenden Schwierigkeiten in Projekten?
- Unvorhergesehene Schwierigkeiten mit Kunden, Mitarbeitern, Partnern
- Zu lange Projektlaufzeiten und Terminüberschreitungen
- Kampf um die Ressourcen; Ressourcen sind nicht zu dem Zeitpunkt verfügbar, zu dem sie gebraucht werden
- Abstriche bei den ursprünglich vereinbarten Spezifikationen und zu viel Nacharbeit
- Budgetüberschreitungen
- (Zu) viele Änderungen im Projektverlauf
- Notwendige Informationen, Spezifikationen, Designs, ... sind oft nicht da
- Auseinandersetzung um Prioritäten zwischen Projekten
Die Projekte sind zwar überall unterschiedlich, aber diese Schwierigkeiten scheinen weltweit in gleicher Weise aufzutreten.
Nach einer 1997 herausgegebenen Untersuchung des DOE (U.S. Department of Energy) bei Projekten in der Größenordnung über 75 Millionen im Zeitraum 1980 bis 1996 wurde folgendes festgestellt:
- Fast 40% der Projekte wurden vor Fertigstellung abgebrochen.
- Nur 22% der Projekte wurden abgeschlossen, die meisten davon jedoch mit erheblichen Terminverzögerungen und Budgetüberschreitungen.
- Alle anderen Projekte konnten 1997 noch nicht beurteilt werden, weil sich ihre Fertigstellung über diesen Zeitraum hinaus verzögert hatte.
Die ist nur ein Beispiel für viele Untersuchungen überall in der Welt, die immer wieder zu Tage bringen, das Projektmanagement scheitert.
Würde sich Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern, wenn Sie diese Probleme lösen könnten? Ja? Dann sollten Sie sich mit dem CCPM befassen.
Die Lösung
Das CCPM sorgt dafür, dass
- Projekte so geplant und gesteuert werden, dass alle "Zeitfresser" eliminiert werden
- Parallele Projekte so synchronisiert werden, dass ein optimales Gesamtergebnis für das Unternehmen entsteht
Für das einzelne Projekt bedeutet das u.a.:
- Sicherheitsreserven werden aus den einzelnen Projektaufgaben entfernt und an die strategisch wichtigen Stellen des Projektplanes gelegt, um die Termineinhaltung abzusichern und nicht unnötig Zeit zu verschwenden.
- Ein Frühwarnsystem ermöglicht es dem Projektleiter und dem Management, zu erkennen, welche Probleme im Projekt vorrangig behandelt und gelöst werden müssen.
- Alle Anlässe für Multitasking innerhalb eines Projektes werden entfernt.
Für das Multiprojektmanagement bedeutet CCPM u.a.:
- Objektive Kriterien für die Beurteilung von Projekten und das Setzen von Prioritäten werden eingeführt
- Parallele Projekte werden so miteinander synchronisiert, dass Ressourcenüberschneidungen und daraus resultierendes, zeitfressendes Multitasking vermieden wird.
Die Ergebnisse
20 – 30%
CCPM entfernt vermeidbare Verzögerungen aus Projekten und erhöht die Fähigkeit der Projekte im Umgang mit dem Unvorhergesehenen. Dadurch werden
- Projektlaufzeiten verkürzt,
- Termin- und Budgettreue erhöht,
- Bestände in allen Bereichen reduziert,
- Ressourcenkonflikte zwischen Projekten reduziert,
- Engpasswirkung einzelner Ressourcen verringert,
- Projektziele besser erreicht und
- Verbesserungen um 20% bis 30% sind in vielen Unternehmen durch die Einführung von CCPM erzielt worden.
Namhafte Anwender von CCPM sind u.a.
- DuPont
- Israeli Aircraft Industries
- Lucent Technologies
- Opel
- Philips
- Samsonite
- Synergis Technologies
- Transtechnik
- Volkswagen
- Delta Airlines
- Hewlett-Packard
Siehe auch:
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