Der Kundengegenwartsbaum (engl. customer current reality tree) ist ein logisches Präzisionswerkzeug, mit dessen Hilfe die individuellen Zusammenhänge von Ursache und Wirkung und anschließend das Kernproblem, also die echte Blockade, logisch identifizierbar und verständlich nachvollziehbar wird.
Der Kundengegenwartsbaum bildet somit den ersten Schritt in der Theory of Constraints mit dessen Hilfe das Kernproblem des Systems bzw. der Organisation bestimmt werden kann.
Siehe auch:
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