Classic meets Avantgarde - die Highlights - Teil 5 des Berichts von Hannah Nowak
Uwe Techt, VISTEM GmbH & Co. KG
„Da Management-Aufmerksamkeit der Engpass ist, muss das System nach effektiven, robusten und langlebigen Prozessen/Prozeduren arbeiten.“ Diese Annahme ist zu einem zentralen Bestandteil der Strategie-&-Taktik-Bäume und damit der TOC-Implementierungen in den letzten Jahren geworden. Uwe Techt erläuterte, warum Management der Engpass ist, und wie dieser Engpass optimal ausgenutzt werden kann.
Da ein Unternehmen nachhaltig florieren, also stetig zunehmenden Wert für die Stakeholder generieren soll, ist ständige Verbesserung unabdingbar. Doch durch die lokale Optimierung stellen die einzelnen Verbesserungsinitiativen einander infrage, konkurrieren um Ressourcen und müssen Kompromisse eingehen, wodurch keine Maßnahme ihr gesamtes Potential erzielen kann. Daher werden, um die Verbesserungsziele zu erreichen, mehr Verbesserungsinitiativen begonnen. Doch dadurch werden alle Initiativen später fertig und liefern geringere Ergebnisse. Außerdem steigt die Anzahl an Initiativen die ein Manager verantwortet – dünne Ressourcenverteilung, Multitasking, Desynchronisation und Defokussierung sind das Resultat. Eine Nebenwirkung ist die ständig steigende Komplexität des Systems (zusätzliche Regeln, Kennzahlen usw.). Es entstehen mehr chronische Konflikte und das Vertrauen in andere Bereiche und in die eigenen Fähigkeiten sinkt.
Da die Tendenz zur lokalen Optimierung und die Schwierigkeit, diese als Problem zu erkennen, aus unserer Sozialisierung (u.a. „der Einzelne ist wichtiger als das Ganze“, „Konflikte sind gegeben“, „Menschen sind böse“, „man darf keine Fehler machen“) resultiert, müsste man die Sozialisierung ändern, um dieses Problem endgültig zu beheben.
Warum ist die Aufmerksamkeit des Managements der Engpass? Weil sie nicht wissen, oder nicht herauszufinden wagen, was das Wichtigste ist, um alles andere hintanzustellen. Bei der Identifikation des „Wichtigsten“ hilft es, wenn man den physischen Engpass kennt. Dann kann man mit einem gezielten Verbesserungsprojekt die Performance des Unternehmens erhöhen und zu einem Wettbewerbsvorteil ausbauen. Dadurch, dass nur ein Verbesserungsprojekt läuft, macht das Management weniger gleichzeitig, die Erfolgswahrscheinlichkeit steigt, es gibt weniger Konflikte und das Vertrauen in das eigene potential steigt.
