Auszug aus "Goldratt und die Theory of Constraints" von Uwe Techt.
Die Kunden stehen nicht vor der Tür!
Sie haben weniger Kunden als Sie brauchen? Sie diskutieren aus diesem Grund immer wieder über Kapazitätsabbau? Der Wettbewerb wird über den Preis geführt? Es gibt einen Druck vom Markt, die Preise zu senken?
Wie können wir unsere Produkte und Leistungen wesentlich attraktiver für den Markt machen – ohne gleich neue Produkte (mit entsprechendem Aufwand) entwickeln zu müssen?
Der Engpass ist im Markt
Manchmal ist der Engpass, der das Unternehmen daran hindert, seine Ziele besser zu erreichen, im Unternehmen: in Produktion, Distribution, Entwicklung, Projektmanagement, …
Oft aber ist der Engpass draußen, im Markt. Bei Ihnen nicht? Spätestens wenn Sie die Empfehlungen der vorangehenden Kapitel umgesetzt haben, ist erhebliche Kapazität freigesetzt worden. Was wollen Sie damit anfangen? Leute entlassen? Kommen die nötigen neuen Aufträge dann von selbst?
Der externe Engpass kann unzureichende Nachfrage sein, aber auch die schlechte Performance von Lieferanten oder die fehlende Bereitschaft von Banken oder anderen Investoren, das nötige Kapital zur Verfügung zu stellen.
Probleme im Markt
Der Schlüssel in all diesen Fällen liegt darin, dass die Kunden, Lieferanten, Banken ihre eigenen Probleme, Schwierigkeiten und Engpässe haben. Diese Schwierigkeiten haben etwas mit den Mechanismen des Marktes zu tun, in dem wir agieren. Und wenn es uns gelingt, Angebote in Zusammenhang mit unseren Produkten zu definieren, die diese Probleme lösen, dann können wir dem Markt etwas bieten, was unsere Anziehungskraft erheblich steigert.
