Einen spannenden Bericht von der TOCICO Konferenz in 2010 lieferte Hannah Nowak bei der TOC4U-Netzwerktagung in Frankfurt am 20.11.2010. Zuerst erwähnte sie, dass das „Board of Directors“ der TOCICO neu gewählt wurde und Christoph Lenhartz, VISTEM GmbH & Co. KG nun Mitglied des „Boards“ ist. Herzlichen Glückwunsch an dieser Stelle.
Hannah Nowak hob 2 Vorträge der TOCICO Konferenz 2010 in Las Vegas besonders hervor. Der erste Vortrag handelte von einer Chinesischen Restaurant-Kette in Mexiko, die durch die Implementierung von TOC ihre Lieferzeiten, ihren Engpass in der Küche und letztendlich ihren Umsatz deutlich erhöhen konnte.
Der zweite Vortrag, den Hannah Nowak hervorhob, war der Keynote-Vortrag von Dr. Eli Goldratt. Er erzählte über die TOC – Was ist das überhaupt? Was steht im Fokus? Wie verändern sich Ansichten und Erkenntnisse im Laufe der Zeit? Dr. Goldratt ging auf all diese Fragen ein.
Auszugsweise ein paar Erkenntnisse aus dem Vortrag:
Der TOC Fokus lautet: „Tun, was getan werden sollte, und NICHT tun, was nicht getan werden sollte.“ Dazu steht die TOC auf 3 Säulen:
•Operations (CCPM, DBR,Globale Sicht; Synchronisation Operations und Sales)
•Strategie (S&T, Keine Konkurrenzorientierung)
•Management (Was macht einen guten Manager aus?)
Dr. Goldratt erzählte weiter, dass sich die Sicht des Engpasses über die Jahrzehnte leicht gewandelt habe: In den 80er sprach man hauptsächlich von physischen Engpässen im Unternehmen, in den 90er wurde klar, dass auch der Markt (Sales) der Engpass sein kann. Heute geht man verstärkt davon aus, dass der Engpass ein nicht-physischer Engpass ist, oft sogar die reine Management-Attention. Daneben gibt es noch weitere Engpässe – aber auch Nicht-Engpässe sind wichtig und dürfen nicht vernachlässigt werden. Wenn der Engpass nicht ganz klar ist, hilft oft „Flood“ statt „Freeze“. Aber auch zuviel Geschäft kann schädlich werden, daher ist eine Load-Control sehr wichtig um die Ressourcen nicht erneut zu überlasten.Eli stellte außerdem fest, dass es nach seiner Meinung 5 Demotivatoren im Management gibt:
oMitarbeiter wissen nicht, was/wie/ob ihre Arbeit etwas zum Erfolg der Firma beiträgt Lösung: Jeder Mitarbeiter weiß, wie seine Arbeit zum Erfolg der Firma beiträgt
oMitarbeiter wissen nicht, was ihre Kollegen zum Erfolg der Firma beitragen Lösung: Jeder Mitarbeiter weiß, was alle Kollegen, mit denen er interagiert, zur Firma beitragen
oEingebaute Konflikte/Kompromisse in der Organisation zerstören Motivation
oTrägheit der Regeln und Vorschriften Lösung: Alle nicht mehr benötigten Vorschriften und Vorgänge werdenso schnell wie möglich ersetzt oder gestrichen. Kein Mitarbeiter macht sinnlose Arbeit
oDiskrepanz zwischen Verantwortung und Autorität Lösung: Jeder Mitarbeiter soll alle Kompetenzen haben, die er für seinen Verantwortungsbereich braucht
