Ein Bericht von der TOCICO International Conference in Tokio, Japan.
Soeben gingen in Tokio die ersten Exemplare von Eli Goldratts neuem Business-Roman über den Stand von Goldratt's Marketing. In diesem Buch geht es um die TOC-Lösung für den Handel. Weil diesmal keine Jonah-Figur auftritt, müssen die Protagonisten die Lösung selber entwickeln.
Alles beginnt mit einem Rohrbruch im Lagerraum eines Geschäftsfür Heimtextilien. In der Folge werden Caroline und Paul (Tochter und Schwiegersohn des Firmengründers) gezwungen, verschiedene Abläufe und Regeln in ihrem Unternehmen einzuführen. Anfangs sind es nur Notmassnahmen, um die Folgen des Rohrbruchs zu bewältigen, aber nach einiger Zeit stellt sich heraus, dass diese Massnahmen unerwartete positive Effekte auf das Unternehmen als solches haben. Aus dem regionalen Einzelhändler mit wenigen Geschäften wird bald eine sehr profitable, schnell wachsende internationale Kette. "The sky is not the limit" - mit diesem provokativen Satz, der die Mächtigeit der Lösung zusammenfasst, endet die Geschichte.
"Wenn Sie nicht direkt am Kernproblem ansetzen, sollten Sie keine deutliche Verbesserung erwarten!" So lautet einer der Kernsätze im Buch, hier aus dem Mund des Firmengründers. Selbstverständlich finden sich im Buch alle Elemente der allgemeinen, TOC-basierten Lösung für die typischen Problemsituationen von Handelsunternehmen. Der Leser erarbeitet sich, gemeinsam mit den Hauptfiguren, im Verlauf der Geschichte die Lösung.
Die eleganten und einfachen Lösungen beruhen, wie immer bei TOC, auf gesundem Menschenverstand. Und so stellt Goldratt dem Aha-Erlebnis des Leser sein "Isn't it obvious" - Ist es nicht offensichtlich entgegen.
Ein Buch, das weder Freund der TOC noch Mitarbeiter von Handelsunternehmen verpassen sollten!
